FORMATION PROFESSIONNELLE
Dans le respect des procédures et des consignes de sa hiérarchie, le Gouvernant en Hôtellerie réalise l’ouverture et la fermeture du service des étages. Il planifie et coordonne l’activité journalière et suit la réalisation des actions de nettoyage et d’entretien afin d’assurer à la clientèle la qualité de prestation définie par les standards de qualité de l’établissement.
Le Gouvernant en Hôtellerie contrôle les chambres, les lieux publics et les locaux de service et assure le suivi des prestations proposées par le service des étages. Il régule les relations interpersonnelles des équipes et transmet les consignes relatives au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail. De plus, il gère les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables et met en application les actions définies par l’entreprise qui favorisent le développement durable. Il répond aux demandes des clients et lors de réclamations spécifiques, il assure la liaison entre le client, le supérieur hiérarchique et les autres services.
Une formation disponible en apprentissage
Apprenez le métier sur le terrain, en conditions réelles
Une équipe de passionnés
Beaucoup d’entre nous proviennent du monde du Tourisme et c’est avec pour volonté de transmettre notre amour pour ce secteur que nous travaillons pour garantir votre réussite.
Des formations flexibles
La formation peut s'adapter à votre situation et à vos impératifs : alternance, formation continue, e-learning, etc.
Une certification reconnue à la clé
La formation est adaptée aux dernières exigences du marché touristiques et conçue pour être professionnalisante
Pris en charge des frais
En apprentissage, les frais sont pris en charge par l'employeur, qui vous rémunère en retour pour votre implication !
DURÉE : Voir les modalités
Quel que soit le format de formation que vous choisissez, un formateur expert du métier vous sera systématiquement attribué pour suivre votre parcours, vous conseiller et évaluer votre progression.
Votre progression est contrôlée tout au long de la formation par le biais d’évaluations et de devoirs notés en vue de la préparation à l’examen final.
L’examen final se déroule en présence d’un jury de deux professionnels dans notre centre de certification, tout près de Toulon. Plusieurs dates de sessions sont organisées chaque année.
En cas de non-diplomation, les candidats peuvent valider un ou plusieurs blocs de compétence.
Une fois la certification obtenue, vous saurez :
Cette formation est-elle vraiment faite pour vous ?
Testez vos connaissances sur le métier !
Voici des exemples de parcours accessibles après la formation de Réceptionniste en Hôtellerie :
Rentrée à dates fixes
Entre 11 et 15 mois
dont 385h min de formation
Rentrée à tout moment
385h minimum
(soit 11 semaines sur une base de 35h/semaine)
Formez-vous en ligne et à votre rythme
Disponible en :
Combinez les avantages du e-learning et du présentiel
Disponible en :
Pas de frais de formation
Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ? ou d’un contrat de professionnalisation ? les frais de formation (à partir de 7115€) sont totalement pris en charge par les OPCO (Opérateurs de Compétences) et votre entreprise d’accueil. En tant qu’apprenti, vous n’avez aucun frais et vous bénéficiez également d’un salaire tout au long de votre contrat.
à partir de
3390€
Selon votre situation et votre éligibilité, vous avez la possibilité de financer votre formation à travers des dispositifs qui prennent en charge tout ou partie des coûts :
Compte CPF
Cette formation est éligible au Compte Personnel de Formation.
France Travail
Cette formation est éligible à des aides proposées par France Travail (anciennement Pôle Emploi)
Pré-requis :
Avoir plus de 18 ans (moins de 29 ans pour une formation en apprentissage
Parler, écrire et lire en français
En cas de formation en e-learning, être en possession d’un ordinateur doté d’une caméra et d’outils bureautiques de traitement de texte et tableurs (Microsoft Office ou Suite) et avoir accès à une connexion internet avec un débit suffisant.
Les plus :
Connaissances de base des logiciels bureautiques (traitement de texte et tableur)
Expérience dans le management, l’hôtellerie, ou les services d’étage
La formation "Gouvernant en Hôtellerie" est accessible aux personnes en situation de handicap.
Une fois votre demande transmise, une réponse vous sera envoyée sous 1 jour ouvré en moyenne.
1
Nous étudions votre parcours et votre projet professionnel.
2
Un de nos conseillers vous invite à passer un entretien téléphonique et un test de positionnement pédagogique.
3
Votre candidature est acceptée ou refusée après étude de votre dossier et faisabilité de votre projet.
Le délai d’accès entre la candidature et l’inscription à la formation (traitement de la candidature, activation des financements, etc) est de 50 jours en moyenne, en fonction des modalités choisies
Bien sûr, dans le cas où vous disposez d’une nouvelle entreprise d’accueil. Cela demandera de rompre le premier contrat d’alternance et d’en signer un nouveau. Cela n’aura pas d’incidence sur le déroulement de la formation. Pour ce genre de procédure, nos chargées de suivi alternance est là pour vous accompagner.
Tout à fait. C’est un des principaux avantages de la formation continue. Proposée en e-learning, elle devient entièrement modulable selon les impératifs de temps de chacun. Néanmoins, le respect d’un certain planning sera demandé, afin d’éviter tout essoufflement ou décrochage.
Ne confondez pas le métier de gouvernant(e) avec celui de valet/femme de chambre. Quant ce dernier s’occupe de nettoyer, ranger et arranger la chambre, le ou la Gouvernant(e) occupe un rôle de management des équipes.
L’alternance vous octroie le statut de salarié et vous permet donc d’être rémunéré(e). Le salaire est calculé selon une grille officielle établie par le gouvernement en fonction de l’âge et de l’année de formation en cours.
Nombre d’apprentis inscrits en début de parcours
23/strong>
Nombre d’apprenants présentés à l’examen, sur lequel se base les taux indiqués dans cette section
21
Taux d’obtention du titre mis en relation avec le taux de présentation à l’examen
76%
Taux de poursuite d’études (bilan à 6 mois après obtention du diplôme)
Non représentatif
Taux d’interruption en cours de formation (abandon pendant la formation)
9%
Taux de rupture de contrat d’apprentissage (y compris les apprentis ayant retrouvé une autre entreprise pour poursuivre leur formation)
46%
Taux d’insertion professionnelle de manière générale (à 6 mois après obtention du titre et du diplôme)
Non représentatif
Taux d’insertion professionnelle dans l’emploi visé (à 6 mois après obtention du titre et du diplôme)
Non représentatif
La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes :
LES ACTIONS DE FORMATION
LES ACTIONS DE FORMATION PAR APPRENTISSAGE, AU SENS DE L’ARTICLE L6211-2
Tous Droits Réservés
Recevez la brochure de la formation gratuitement par mail, en remplissant le formulaire suivant :
