BTS Tourisme
ACCUEIL – HÔTELLERIE – TOURISME
- NIVEAU BAC+2
- BLENDED-LEARNING
- 100% ALTERNANCE
- LILLE
- LYON
- TOULON
- Dernière mise à jour : le
- 16 février 2024
Caractéristique du BTS Tourisme
675h/an sur 2 ans
Diplôme de niveau BAC+2
G1303 - Vente de voyages
G1301 - Conception de produits touristiques
Le titulaire du BTS Tourisme
Le titulaire du diplôme exerce son métier en relation d’une part avec les touristes individuels ou collectifs, d’autre part avec les offreurs de prestations touristiques.
Ce professionnel du Tourisme s’occupe d’informer et conseiller les clients sur des actions relevant du domaine du Tourisme. Également, le diplômé du BTS Tourisme finalise la vente de ces prestations touristiques et assure le suivi commercial.
Il peut également créer et faire la promotion des produits touristiques, accueillir et accompagner les touristes. De plus, il est dans la possibilité de collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.
Le diplôme BTS Tourisme lui permet finalement de travailler dans différents secteurs d’activité.
Les objectifs, aptitudes et compétences du BTS Tourisme
- analyser une situation de gestion de la relation client dans des contextes professionnels touristiques (vente d’une prestation d’une part, accueil et accompagnement d’autre part) pour mobiliser les savoir-faire et savoir-être adaptés en matière de communication commerciale ;
- cerner de façon précise la demande d’un client/touriste afin de proposer des solutions argumentées ;
- utiliser efficacement les ressources professionnelles à disposition (documentations, supports numériques, tourismatique).
- utiliser de façon pertinente des connaissances historiques, géographiques, économiques et patrimoniales ;
- trier, classer et hiérarchiser les informations liées à une activité touristique et/ou un territoire, pour en faire une présentation claire, scientifiquement exacte et à portée professionnelle ; des représentations sous forme de graphique ou de croquis peuvent être demandées ;
- saisir et articuler les éléments sociaux, géopolitiques et géoéconomiques qui influent sur les activités touristiques ;
- identifier et justifier les atouts d’un territoire ou d’une activité touristique ;
- analyser les spécificités et les contraintes imposées aux acteurs du tourisme pour mettre en valeur ce territoire ou cette destination ;
- analyser l’environnement d’un prestataire touristique dans ses différentes composantes (économiques, juridiques, organisationnelles et marcatiques) ;
- sélectionner les données et les outils pertinents pour répondre à la problématique posée ;
- faire des propositions argumentées et chiffrées de prestations touristiques en rapport avec le diagnostic établi.
- présenter de manière synthétique les productions et recourir avec efficacité et
pertinence à des méthodes et outils adaptés ; - exploiter les possibilités offertes par les technologies informatiques dans le cadre des compétences et savoirs associés de l’unité de certification ;
- mettre en œuvre des compétences numériques (GDS et multi-média) dans un contexte prédéfini ;
- s’auto-former et utiliser les aides des produits utilisés.
Les objectifs, aptitudes et compétences du BTS Tourisme
- Prendre des décisions et mettre en œuvre des solutions adaptées dans le cadre de différentes situations professionnelles ;
- S’organiser, agir et travailler avec les principaux partenaires du secteur du tourisme ;
- Communiquer en face à face, argumenter, convaincre ;
- Caractériser les spécificités et apporter un regard critique sur les évolutions du secteur d’activités touristiques choisi.
Appréhender et réaliser un message écrit :
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
Communiquer oralement :
- S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
- Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
Apprécier la capacité du candidat à effectuer, à destination de clients ou touristes étrangers, en leur présence ou à distance, des tâches et des gestes professionnels requérant un niveau B2 du CECRL de pratique de l’anglais et d’une autre langue étrangère.
Apprécier la capacité du candidat à effectuer, à destination de clients ou touristes étrangers, en leur présence ou à distance, des tâches et des gestes professionnels requérant un niveau B2 du CECRL de pratique de l’anglais et d’une autre langue étrangère.
Les modalités d'évaluation du diplôme
Le BTS Tourisme se déroule selon des méthodes pédagogiques précises, pensées afin de garantir à l’étudiant un apprentissage satisfaisant et une progression efficace.
Un examen final a lieu en fin du parcours et évalue chacune des compétences du diplôme. Cet examen nécessite la création de documents indispensables, qui sont abordés et préparés au préalable.
Les modalités d'accès au diplôme
L’admission au BTS Tourisme se déroule en 3 étapes simples.
Tout d'abord, vous discutez avec un conseiller à propos de la formation puis vous leur envoyez ensuite votre CV afin qu'il puisse étudier votre profil.
Un entretien téléphonique ou physique est ensuite planifié avec l'un de nos conseillers.
Tout est bon ? Alors votre inscription est validée ! L'aventure Académie du Tourisme peut enfin commencer !
Quels sont les conditions d'admission ?
- Étudiants
- Demandeurs d’emploi
- Apprentis
Pour accéder à ce parcours, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Avoir 18 ans ou plus, ou être accompagné(e) d’un représentant si inscription avant la majorité
- Être titulaire du Baccalauréat (toute filière confondue) ou d’un Diplôme d’Accès aux Études Universitaires (D.A.E.U.)
- Maitriser la langue française (comprendre, écrire et parler)
- Bon niveau d’anglais souhaité.
Les différents secteurs d’activité concernés sont principalement :
- Billettiste,
- Conseiller voyage,
- Agent de réservation,
- Attaché commercial du secteur touristique,
- Forfaitiste,
- Négociateur-acheteur de prestations et services touristiques,
- Chargé des voyages.
Pour connaître les passerelles disponibles après la certification, veuillez consulter ce lien.
Pour connaître les équivalences, veuillez consulter ce lien.
Une fois le BTS Tourisme obtenu, vous serez en possibilité de continuer vers nos Bachelors Manager en Établissement Touristique ou encore Manager du Développement Touristique Territorial.
Les modalités pédagogiques mobilisées
Le BTS Tourisme se déroule selon des méthodes pédagogiques précises, pensées afin de garantir à l’étudiant un apprentissage satisfaisant ainsi qu’une progression efficace.
Bénéficiez d’un accompagnement individuel et en groupe, assuré par des professeurs experts métier.
Un support technique, un référent examens ainsi que des référents alternants sont aussi disponibles.
Apprenez grâce à de nombreux apports de contenus et d’analyses de cas pratiques, mais aussi jeux de rôles, échanges libres et bien d’autres outils !
Notre Plateforme en ligne est à tout moment, 7j/7 et 24h/24 !
Vous disposez de plus d’un accès illimités à une vidéothèque numérique.
Des Web-conférences directes/différées, forums de discussion, messagerie personnelle sont aussi à votre disposition.
Le déroulement du BTS Tourisme
Le BTS Tourisme est disponible en alternance. De plus, nous avons plus d’une centaine d’offres d’alternance dans toute la France. Il est donc possible que votre alternance soit probablement déjà assurée.
Le BTS Tourisme est adaptée aux publics en situation de handicap (pédagogie et modalités d’évaluation). En cas de besoin, un référent handicap est donc mis à disposition.
Où et quand se déroule la formation ?
- Délai d’accès : Nouvelle promotion dès la rentrée 2024. Votre inscription est validée dès signature de votre contrat d’alternance.
- Le BTS se déroulera Blended-Learning dans l’un de nos campus : Bayonne, Lille et Lyon. Le Blended-Learning se définit par un jour de présentiel, un jour en E-learning pour terminer la semaine en entreprise.
Le tarif de la formation
EN ALTERNANCE
Formation rémunérée et prise en charge
Demandez le dossier d'admission pour le BTS Tourisme pour la rentrée 2024 !
Autres services
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Discutez de votre projet de formation avec nos spécialistes pour qu'ils vous orientent au mieux !
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N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons le plus rapidement possible.
