- FICHE N°1
Chargé de voyages en entreprise
- Fiche publiée le 26 septembre 2025
- Mise à jour le 26 septembre 2025
Chargé de voyages en entreprise
Synonymes : Billetiste, Chargé de réservation
Les missions principales du Chargé de voyages en entreprises :
- Organiser et optimiser les déplacements professionnels (billets, hôtels, transferts, formalités).
- Respecter la politique voyages de l’entreprise.
- Assurer un suivi budgétaire et négocier avec les prestataires.
- Gérer les imprévus (annulations, retards, surbooking).
Les compétences clés du Chargé de voyages en entreprise :
- Connaissances en logistique et réservation.
- Solides notions de gestion budgétaire.
- Maîtrise des outils B2B (Amadeus, Sabre, Concur, ERP internes).
- Sens du service et de la relation client.
Les outils utilisés :
- Plateformes de réservation et de gestion (GDS, outils de notes de frais).
- Logiciels de gestion (ERP, CRM).
FOCUS SUR : La relation client
- Accompagnement des collaborateurs dans leurs déplacements.
- Communication claire et réactive en cas de problème.
- Relations de confiance avec fournisseurs et prestataires.
Secteurs d'activité
- Grands groupes (services voyages internes)
- PME (profils polyvalents)
- Agences spécialisées (TMC, agences de voyages d’affaires)
- Secteurs à forte mobilité : conseil, industrie, commerce international, événementiel, diplomatie.
Salaire brut estimé
- Débutant : 2 100€/mois
- Médian : 2 500€/mois
- Expert : 3 200€/mois
Évolutions possibles
- Responsable voyages/Travel Manager
- Responsable achats voyages
- Chef de projets événementiels
Se former à ce métier
BTS Tourisme
Diplôme de niveau BAC+2 - Délivré par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche
Conseiller Vendeur en Voyages
Titre Professionnel de niveau BAC - Délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion